Ada yang bisa kami bantu?

Pilih saluran yang paling nyaman untuk Anda. Setiap pesan dijawab orang, bukan mesin.

Informasi kontak

Tim kami siap membantu pertanyaan produk, pesanan, pengembalian, dan garansi.

Isi formulir di bawah dan pesan Anda langsung masuk ke email layanan pelanggan kami.

Nama

Alamat email Jawaban kami dikirim ke alamat ini.

Topik

Nomor pesanan (bila ada)

Pesan

Verifikasi keamananDari Cloudflare Turnstile. Muncul di sini saat Anda mulai mengisi formulir.

Jalur pengaduan kepada kami, dan ke mana Anda dapat melanjutkannya.

Kirim ke info@terromarket.com dengan subjek diawali kata PENGADUAN, sertakan nomor pesanan dan apa yang Anda harapkan sebagai penyelesaian.

1 hari kerja — kami konfirmasi pengaduan diterima beserta nomor rujukannya.
7 hari kerja — kami sampaikan hasil penelaahan dan penyelesaian yang kami tawarkan.

Anda berhak membawa persoalan ini ke luar Terromarket, dan kami tidak dapat menghalanginya.

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan RI — untuk sengketa jual beli.
Lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi — untuk hal yang menyangkut data Anda.
Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen, atau jalur hukum.