Terakhir ditinjau: 18 Agustus 2026
Cakupan garansi
Halaman produk, invoice, kemasan, dan dokumen garansi menunjukkan penyedia dan periode yang berlaku. Perlindungan umumnya berlaku untuk cacat produksi yang terverifikasi serta tidak mencakup kerusakan akibat kecelakaan, cairan, penyalahgunaan, modifikasi, atau perbaikan tanpa izin.
Persyaratan klaim
Simpan bukti pesanan, nomor seri produk, kemasan, dan aksesori bawaan apabila relevan. Layanan pelanggan dapat meminta bukti diagnostik dan mengarahkan klaim ke kanal resmi brand.
Pemeriksaan dan perbaikan
Diagnosis menentukan kelayakan, suku cadang yang diperlukan, waktu perbaikan, dan apakah ada biaya. Pencadangan data dan penghapusan akun tetap menjadi tanggung jawab pelanggan sebelum perangkat diserahkan.
Pelacakan servis
Permintaan teknisi Terromarket menerima tiket perbaikan privat. Klaim servis produsen dilacak melalui kanal resmi brand kecuali layanan pelanggan mengonfirmasi pengaturan lain.
Ada pertanyaan tentang kebijakan ini?Saluran kontak, jam layanan, dan jalur pengaduan ada di halaman Hubungi Kami.
Hubungi kami