Ketentuan ini mengatur pembelian di Terromarket. Dengan menyelesaikan pesanan, Anda menyetujuinya.
Pesanan dan penerimaannya
Produk yang tampil di toko adalah penawaran untuk Anda mengajukan pesanan, bukan penerimaan. Perjanjian jual beli terbentuk ketika kami mengonfirmasi pesanan Anda setelah pemeriksaan stok, harga, data pembeli, dan pembayaran.
Bila stok habis, harga tertera keliru, atau pembayaran tidak terverifikasi, kami dapat membatalkan pesanan dan mengembalikan dana penuh. Kami memberi tahu Anda beserta alasannya.
Harga dan pembayaran
Semua harga dalam Rupiah. Ongkos kirim dan pajak yang berlaku ditampilkan sebelum Anda membayar, dan rincian pada pesanan yang telah dikonfirmasi itulah yang mengikat.
Pembayaran diproses di halaman penyedia pembayaran. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu, CVV, maupun PIN Anda. Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.
Pengiriman
Ongkos kirim dihitung dari berat paket dan kode pos tujuan. Estimasi waktu antar berasal dari kurir dan bukan jaminan; risiko beralih kepada Anda saat paket diterima di alamat tujuan.
Pastikan alamat dan nomor telepon benar. Paket yang gagal diantar karena alamat keliru dapat dikenakan ongkos kirim ulang.
Akun dan penggunaan yang wajar
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan keakuratan data akun Anda. Kami dapat menangguhkan akun yang dipakai untuk penipuan pembayaran, penyalahgunaan promosi, pemesanan otomatis, atau mengganggu jalannya toko.
Barang yang bermasalah
Bila barang yang Anda terima salah, rusak, atau cacat, laporkan dalam 7 hari kalender sejak diterima. Langkah dan syaratnya ada di Kebijakan Pengembalian; klaim atas cacat produksi mengikuti Kebijakan Garansi.
Batas tanggung jawab
Tanggung jawab kami atas suatu pesanan tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk pesanan tersebut. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda yang menurut peraturan perundang-undangan tidak dapat dikesampingkan, termasuk hak berdasarkan ketentuan perlindungan konsumen.
Perubahan dan hukum yang berlaku
Ketentuan ini dapat berubah; yang berlaku bagi pesanan Anda adalah versi pada saat pesanan dikonfirmasi. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, dan versi bahasa Indonesia adalah versi yang mengikat.